Междукултурна комуникация

 

Тренинг-семинар

За всички, които искат да имат хармонични бизнес или лични отношения с хора от други националности

 

 междукултурна комуникация


Някога струвало ли ви се е, че служителите ви чужденци правят всичко възможно да ви бойкотират?

Или че шефовете от други националности не ви оценяват въпреки всички усилия, които полагате?

Имате ли чувството, че познатите ви чужденци се държат ирационално в бизнеса или обидно в личните отношения?

Случвало ли ви се е желаната почивка в чужбина да се превърне в ад заради лошото отношение на персонала в хотелите и враждебността на хората по улиците?

Ако имате подобен опит, трябва да знаете, че това, което изглежда допустимо, рационално и печелившо в една култура, може да е напълно неприемливо в друга.


Днес знанията и уменията за комуникация с чужди култури вече са въпрос на оцеляване. По улиците на големите български градове можеш да чуеш всички европейски (и не само) езици, а броят на работодателите чужденци постоянно се увеличава. В българските села не рядко съседът е японец, англичанин, бразилец или “само” руснак.

Развитието на културна компетентност и чувствителност е входният билет за глобалния бизнес или корпоративната кариера. Колко добре ще играеш зависи от знанията ти, с които можеш да превърнеш междукултурните различия в културно взаимодействие.

Научни и статистически изследвания показват, че повече от половината идеи за международни джойнт венчърс пропадат. Най-честата причина e липсата на разбиране за културните характеристики на бизнес партньорите, а не липса на техническа и професионална подготовка.

Затова културната компетентност е не просто “любопитно познание”, а задължително умение, което ни осигурява сериозни предимства в международния бизнес.

За съжаление, човек може да се роди природно интелигентен, но няма вродена компетентност. Културата не се “подразбира”. Добрата новина е, че културната компетентност може да бъде придобита - това е целта и на този семинар.

Той ще ви помогне:
  • да погледнете на света с любопитство и разбиране
  • да бъдете успешни в бизнеса
  • да накарате без усилия шефовете или инвеститорите чужденци ви да ви харесват.


Всичко това е възможно, ако изоставите стереотипното мислене. Елате, за да научите още:

  • Защо при преговори е задължително да гледаш американците в очите и защо не бива да го правиш с японски партньори
  • Защо не можеш да потупваш английско официално лице по гърба
  • Защо Тринике от Холандия смята Рим за “ужасен град”, а Платон от Гърция мисли, че във Виена “никой не те обича”

 

Курс Междукултурна комуникация
Дати 24-25 септември 2011 г.
Формат Събота: от 10:00 до 18:00 ч., с почивка за обяд и 2 кафе паузи; неделя: от 10:00 до 14:30 с една кафе пауза.
Място София, Учебен център "Успешни връзки", кв. Лозенец, ул. "Димитър Хаджикоцев" 35-37, вход А, ап. 6
Цена Цена 150 евро
Не се начислява ДДС.
Отстъпки 7% отстъпка, ако се запишете до 10 септември
Водещ Цвета Николова
Контакт Записване на тел. 0893 220801, sofia@uspeshni-vrazki.com – София Велева, координатор
  • ПРОГРАМА

 

1. Какво означава „култура” и как тя ни влияе, без да го разбираме?


• Как “заучаваме” културата на своята нация
• Наистина ли са важни културните традиции?
• Защо културната компетентност става все по-печелившо умение?
• Има ли в действителност глобална култура?
• Има ли “висши” и “нисши” култури?
• Тест за вашата поносимост към чужди култури

2. Явни и скрити различия между държавите и нациите?


• Разлика между култура и цивилизованост.
• Какви типове нации има (по Хофстеде): твърди и меки нации, тревожни и спокойни нации, себецентрирани и жертвоготовни нации и т.н.
• Поглед през очите на чужденец

3. Какво е характерно за държавите (културите) в преход?


• Може ли да се променя културата в дадена държава?
• Какво е културен шок?
• Какво означава „културно прекъсване”?
• Кога настъпва социална травма?
• “Homo sovieticus” в Източна Европа.
• Техника за ориентиране при обществени и икономически промени.

4. Връзката между културата и богатството.


• Как икономиката влияе на културата и обратното.
• Какво е култура на елитите (богатите)?
• Защо елитите в САЩ, Турция и Русия си приличат, макар националната култура да е различна?
• Как да добием достъп до елитарните общности. Правила на общуването с тях.

5. Българската култура – явни и скрити особености.


• Какво е създало културата на българина такава, каквато е: земеделие, тревожност, външна причинност и т.н.
• Основни ценности: защо например външният вид е важен за българина повече, отколкото за американеца.
• Съвременни изследвания на българската култура: изненадващи резултати.
• Тест на ценностите.

6. Как да общуваме успешно с чужденци. Подход според националността.


• Създаване на непреодолимо желание за общуване от страна на чужденците, които искате да предразположите
• Европейски култури, Близък и Далечен Изток, Северна Америка.
• Общуване с думи. Сигнали с езика на тялото.
• Директно или завоалирано да говорите?
• Физически контакт – кога е допустим и кога – не. Скала „Близост-дистанция”.
• Кога външният вид е важен?
• В кои култури можете да разчитате на честна дума и в кои ви трябва писмен договор?

7. Как да се отървем от стереотипите си?


• Възможно ли е да „избягаш” от културата си?
• Докъде свършвате вие и откъде започват програмираните от културата ваши действия и постъпки.
• Техника за самопрограмиране на желано поведение.


I'm in a dialog